Réinventer l’UX de souscription pour les millennials

happ-e by ENGIE
FILM TV Innovation

Devenir la marque Millennial et GenZ d’un fournisseur d’énergie.

happ-e by ENGIE était la marque lowcost du groupe. Suite à une modification de la législation sur le prix de l’énergie, ce positionnement est devenu caduque. Repositionner la marque sur le segment des 18-35 ans a été la réponse. Avec des vraies preuves, des vraies différences : nous avons inventé l’Insta-inscription qui permet de souscrire quasi immédiatement. Il suffit d’envoyer une photo de son compteur sur Instagram pour recevoir une proposition de contrat en 1 minute. Finis les galères et les formulaires. Sur cette première innovation nous avons construit la campagne de communication et mieux : l’ADN de la marque, qui depuis, met en avant chaque année une inno pour faciliter la vie de cette cible qui s’installe et se réinstalle.